Política de Envíos

Preparación de los pedidos

Todos nuestros productos son personalizados y se fabrican bajo pedido. Por este motivo, cada artículo requiere un tiempo de preparación antes de ser enviado.

El plazo de fabricación habitual es de entre 2 y 5 días laborables, dependiendo del volumen de pedidos y del tipo de personalización solicitada.

Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido y entregado a la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega es de:

• España Peninsular: 24-72 horas laborables.

• Islas Baleares: 3-7 días laborables.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazos.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda, campañas especiales o por causas ajenas a nuestra empresa.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En ocasiones podrán aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas expresamente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.

Pedidos dañados durante el transporte

Si el pedido llega dañado o defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Tras verificar la incidencia, procederemos a la fabricación y envío de un nuevo artículo sin coste adicional.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.